{"id":3086,"date":"2021-05-08T05:00:00","date_gmt":"2021-05-08T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/marioporten.de\/?p=3086"},"modified":"2021-03-31T16:08:00","modified_gmt":"2021-03-31T14:08:00","slug":"der-mp-impuls-zur-wochenende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marioporten.de\/?p=3086","title":{"rendered":"Der MP Impuls zur Wochenende"},"content":{"rendered":"\n

Zu den klassischen Aufgaben eines Business Coaches geh\u00f6rt es immer wieder, mit seinen Klienten an einer gef\u00fchlten sehr hohen oder gar zu hohen Arbeitsbelastung zu arbeiten. Oftmals haben Coachingnehmer das Gef\u00fchl so viele Aufgaben bew\u00e4ltigen zu m\u00fcssen, dass sie ihnen f\u00f6rmlich \u00fcber den Kopf wachsen und der Berg von Arbeit \u00fcber ihnen einzust\u00fcrzen droht. Meine Klienten haben mehrfach solche oder \u00e4hnliche Bilder auf Flipcharts gemalt, als ich sie bat, die aktuell gef\u00fchlte Situation graphisch darzustellen.<\/p>\n\n\n\n

Geht es um die Fragestellung der Priorisierung von Aufgaben, findet sehr oft das Eisenhower-Prinzip Anwendung. Der fr\u00fchere amerikanische General und sp\u00e4tere US-Pr\u00e4sident  Dwight D. Eisenhower<\/a> (1890-1969) entwickelte eine Matrix ausgehend von den beiden Komponenten Dringlichkeit und Wichtigkeit. Seine Vier-Felder-Matrix ist heute allgemein bekannt und wird h\u00e4ufig zur Priorisierung von Aufgaben verwendet.<\/p>\n\n\n\n

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Die recht einfach gehaltene Matrix von Eisenhower wird oftmals als ein nicht ausreichendes Arbeitsinstrument kritisiert, weil auch nach ihrer Anwendung in einzelnen Feldern zu viele Aufgaben enthalten sind. Kritiker meinen, dass damit f\u00fcr die Klienten keine ausreichend trennscharfe Arbeitsgrundlage geschaffen wird und so eine wirkliche Besserung ihrer Situation nicht erreicht wird. Ohne auf diese Kritik einzugehen, ist meine Erfahrung, dass die Matrix sehr oft den Zugang zu tieferliegenden Coachingthemen \u00f6ffnet.<\/p>\n\n\n\n

Entscheidend ist oftmals gar nicht die Frage in welches Feld wir eine Aufgabe letztlich einordnen. Wichtiger ist oftmals die Frage der Definition der zugrundeliegenden Begriffe. Meine Erfahrung ist, dass sich insbesondere am Begriff der Dringlichkeit die Geister scheiden.<\/p>\n\n\n\n

In den letzten Wochen hatte ich gleich zweimal die M\u00f6glichkeit, mit meinen Klienten \u00fcber die Definition von Dringlichkeit zu sprechen. Dazu zun\u00e4chst mein Lieblingsbeispiel das ich im Coaching gerne erz\u00e4hle:<\/p>\n\n\n\n

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\u201eDringlich ist, wenn vor unserem Herzzentrum ein RTW mit Sondersignal vorf\u00e4hrt und der betreuende Notarzt den Patienten mit den Worten \u201eakuter Herzinfarkt, Patient beatmet und intubiert\u201c an den diensthabenden Arzt der Notaufnahme \u00fcbergibt. In diesem Fall wissen alle Beteiligten, dass ein wirklich dringlicher Notfall vorliegt, bei dem sofort gehandelt werden muss, denn es geht offensichtlich um Leben und Tod.<\/p>\n\n\n\n

Erz\u00e4hle ich dieses Beispiel dann Schlucken meine Klienten sehr oft, was von mir auch beabsichtigt ist, denn dieses Schlucken leitet den Nachdenkprozess \u00fcber die von ihnen als dringlich bezeichneten Sachverhalte ein.<\/p>\n\n\n\n

Meine erste Gelegenheit am Thema Dringlichkeit mit meinen Klientinnen zu arbeiten war ein Team von Damen eines Kundenempfangs, die neben dem pers\u00f6nlichen Empfang der Kunden und der der Telefonzentrale auch diverse Sachbearbeitungsaufgaben durchzuf\u00fchren hatten. Wenig verwunderlich klagten die Damen dar\u00fcber, dass in Phasen intensiv eingehender Telefonate und zahlreichen Kundenandrangs sie nicht dazu k\u00e4men, ihre Sachbearbeitungsaufgaben zu bearbeiten, was Stress verursachte. Ich bat die Damen eine Wochenskizze anzufertigen und die Bereiche der Woche zu kennzeichnen in denen traditionell wenig Telefonate eingingen und wenig Kundenandrang herrschte. Es zeichneten sich zwei Nachmittage ab, an denen es sich also anbieten w\u00fcrde die Sachbearbeitungsaufgaben durchzuf\u00fchren. Sehr schnell str\u00e4ubten sich jedoch die Damen dagegen, die Sachbearbeitungsaufgaben in diese beiden Nachmittage zu verschieben, weil das nicht ginge. Als ich kritisch nachfragte warum nicht, stuften die Damen alle Aufgaben als so dringlich ein, dass es unm\u00f6glich schien diese, auf die beiden Nachmittage zu verschieben. Erst als ich mehrfach nachhakte, was denn passieren w\u00fcrde, wenn die eine oder andere Aufgabe nicht taggleich erledigt w\u00fcrde, kamen die Damen ins Gr\u00fcbeln. Die Antwort lautete n\u00e4mlich in der Regel: Nichts!<\/p>\n\n\n\n

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Nun arbeiten die Damen an einem Priorisierungskatalog, um anschlie\u00dfend einen neuen Anlauf einer verbesserten Arbeitsaufteilung auf die Wochentage zu unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

Das zweite Beispiel f\u00fcr meine Arbeit mit der Eisenhower-Methode war eine F\u00fchrungskraft in einem Finanzbereich, deren gr\u00f6\u00dfte Belastung ein Jahresabschluss war, der bereits vor \u00fcber einem Jahr h\u00e4tte fertiggestellt sein sollen. Sie empfand diesen Jahresabschluss nunmehr als dringlich und die Tatsache, dass sie eigentlich keine Zeit hatte ihn zu bearbeiten, belastete sie sehr. Auch hier stellte ich einige Fragen:<\/p>\n\n\n\n

Was ist bisher passiert, nachdem der Jahresabschluss nunmehr schon \u00fcber ein Jahr \u00fcberf\u00e4llig ist?<\/p>\n\n\n\n

Wurde euer Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer entlassen oder ist er von Entlassung bedroht, weil der Jahresabschluss nicht fertig ist?<\/p>\n\n\n\n

Droht die Aufsichtsbeh\u00f6rde mit irgendwelchen Konsequenzen?<\/p>\n\n\n\n

Was ganz konkret passiert, wenn du den Jahresabschluss noch einmal um drei Monate verschiebst, weil dann neues Personal vorhanden ist, um diesen Jahresabschluss z\u00fcgig und zeitnah zu bearbeiten?<\/p>\n\n\n\n

Sie ahnen sicher bereits die Antworten, denn bislang war nat\u00fcrlich nichts passiert. Der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer war auch nicht entlassen worden und auch nicht von Entlassung bedroht. Die Aufsichtsbeh\u00f6rde drohte keine Konsequenzen an und mit einer ordentlichen Kommunikation an alle Beteiligten sah mein Klient kein Problem darin, die Bearbeitung noch einmal um 3 Monate zu verschieben. Im Gegenteil: Die dadurch entstehende Klarheit w\u00e4re sogar f\u00fcr alle Beteiligten vorteilhaft, da man dann genau w\u00fcsste, wann man mit einer Bearbeitung rechnen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n

Wir sehen also, dass Dringlichkeit ein extrem subjektiver Begriff ist und jeder den Begriff dringlich f\u00fcr sich selbst definiert. In meinen Beispielen waren die Aufgaben objektiv gesehen nicht wirklich dringlich, sondern es handelte sich lediglich um ein Gef\u00fchl, dass die Dinge jetzt getan werden m\u00fcssten. Das m\u00f6chte ich keinesfalls bagatellisieren, denn diese Gef\u00fchle belasten die betroffenen Menschen mitunter erheblich und machen ihnen den Arbeitsalltag unangenehm und schwer ertr\u00e4glich. Die Erkenntnis, dass ich es oftmals selber bin, der die Dringlichkeit k\u00fcnstlich herstellt, schafft neue Gestaltungsm\u00f6glichkeiten und befreit dann auch sehr oft schnell von den unangenehmen Gef\u00fchlen. \u00dcberlegen sie daher wirklich gut, was ihr konkreter Anteil an der Dringlichkeit ist und was wirklich und objektiv sofort getan werden muss, um akut drohende Konsequenzen abzuwenden. H\u00e4ufig gibt es n\u00e4mlich diese Konsequenzen gar nicht und wir sind es selbst, der eine Dringlichkeit herstellt, die es objektiv nicht gibt.<\/p>\n\n\n\n

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Nun also zu Ihnen:<\/p>\n\n\n\n

Was ist bei Ihnen immer dringlich und belastet Sie, wenn Sie es nicht sofort erledigen k\u00f6nnen?<\/p>\n\n\n\n

Was passiert wirklich, wenn Sie diese Aufgabe verschieben und erst sp\u00e4ter erledigen?<\/p>\n\n\n\n

Auf welchen Zeitpunkt k\u00f6nnen Sie eine solche Aufgabe gut verschieben, so dass Sie Zeit f\u00fcr die Erledigung haben und keine negativen Konsequenzen zu bef\u00fcrchten sind?<\/p>\n\n\n\n

Wer au\u00dfer Ihnen k\u00f6nnte die Aufgabe genauso gut erledigen und sie damit entlasten?<\/p>\n\n\n\n

Vielleicht ist ja dieses Wochenende genau das richtige, um erste \u00dcberlegungen in diese Richtung anzustellen. Und Sie sehen – die scheinbar so einfache Matrix von Herrn Eisenhower f\u00fchrt uns sehr oft zu tieferen Erkenntnissen und zur inneren Betrachtung von uns selbst.<\/p>\n\n\n\n

Ich w\u00fcnsche Ihnen ein sch\u00f6nes Wochenende.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zu den klassischen Aufgaben eines Business Coaches geh\u00f6rt es immer wieder, mit seinen Klienten an einer gef\u00fchlten sehr hohen oder gar zu hohen Arbeitsbelastung zu arbeiten. Oftmals haben Coachingnehmer das Gef\u00fchl so viele Aufgaben bew\u00e4ltigen zu m\u00fcssen, dass sie ihnen f\u00f6rmlich \u00fcber den Kopf wachsen und der Berg von Arbeit \u00fcber ihnen einzust\u00fcrzen droht. Meine … \u201eDer MP Impuls zur Wochenende\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":1737,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[115],"tags":[705,703,708,706,707,704],"class_list":["post-3086","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-impulse","tag-belastende-gefuehle","tag-dringlichkeit","tag-eisenhower-methode","tag-subjektivitaet","tag-was-wikrlich-wichtig-ist","tag-wichtigkeit"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3086"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3098,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3086\/revisions\/3098"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1737"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3086"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}