![\"\"](\"https:\/\/marioporten.de\/wp-content\/uploads\/CCI_000171-1-1024x768.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n\u00dcber diesen Spruch musste ich zun\u00e4chst selbst einen kurzen Moment nachdenken, dann wurde mir der tiefere Sinn aber schnell deutlich, und ich entschloss mich, meine Gedanken mit Ihnen zu teilen.<\/p>\n\n\n\n
Keine Frage: In der heutigen Zeit haben Emojis und die vielf\u00e4ltigsten Formen von Smileys viele gute Funktionen, zum Beispiel ist es viel einfacher, einen Smiley zu senden als nach den richtigen Worten zu suchen. Weil man oft die richtigen Worte nicht gefunden hat, blieb fr\u00fcher vieles unausgesprochen, was heute durch einen Smiley, einen lachenden zum Beispiel oder einen Smiley mit Herzen in Augen, schnell und unkompliziert ausgedr\u00fcckt werden kann. Feedback ist also sicher h\u00e4ufiger geworden als das fr\u00fcher ohne Smileys der Fall war. Fr\u00fcher musste man oft auch auf die passende Gelegenheit warten, bis man mal wieder mit dem anderen sprach, angerufen hat oder im Extremfall sogar einen Brief geschrieben hat. Heute, mit den modernen Kommunikationsm\u00f6glichkeiten, geht das alles sofort, Feedback wird sehr schnell gegeben. Reaktionen gehen innerhalb von Sekunden durch die ganze Welt und dazu sind Smileys und Emojis nat\u00fcrlich wunderbar und auch ich nutze sie h\u00e4ufig.<\/p>\n\n\n\n
Feedback ist auch viel vielf\u00e4ltiger und differenzierter geworden, denn wir haben f\u00fcr nahezu jedes Gef\u00fchl einen unterschiedlichen Smiley. Aber mal ganz ehrlich: Wenn sie z.B. bei Whatsapp auf die Smiley-Funktion dr\u00fccken, k\u00f6nnen Sie dann sagen, f\u00fcr welches Gef\u00fchl die ganzen Smileys stehen? Ich kann das nicht. Ich habe vielleicht vier oder f\u00fcnf Smileys, die ich h\u00e4ufig verwende und f\u00fcr meine Zwecke reichen diese auch aus. In vielen F\u00e4llen finde ich Smileys also wunderbar und sehr hilfreich.<\/p>\n\n\n\n
Aber wie alles auf der Welt haben auch sie ihre Nachteile, denn z.B. ist die Hemmschwelle viel niedriger geworden, weil man einfach auf einen solchen Smiley tippen und ihn abschicken kann. Damit geht heute auch viel mehr negatives Feedback durch die Welt und dies oftmals in einer Art und Weise, wie es wenig angemessen und gerechtfertigt ist. Schlie\u00dflich wissen wir nicht, wie der Empf\u00e4nger mit unserem Feedback umgeht, denn wir k\u00f6nnen seine Reaktionen nicht sehen – wir sind ja nicht dabei. Smileys werden in der Regel in elektronischen Medien eingesetzt und dabei sehen wir nat\u00fcrlich unser Gegen\u00fcber nicht. Wir k\u00f6nnen also auch viel Schaden anrichten, gerade mit den negativen Smileys.<\/p>\n\n\n\n
Feedback ist auch viel oberfl\u00e4chlicher geworden, denn wenn ich zum Beispiel wei\u00df, dass mein gegen\u00fcber egal, was ich schicke, immer einen Smiley mit Herzchen in den Augen zur\u00fcckschickt, dann ist sein Feedback irgendwann auch nichts mehr wert. Wenn das Feedback so schnell kommt, dass ich schon wei\u00df, dass er oder sie meine Nachricht noch gar nicht gelesen haben kann, dann ist kein Tiefgang mehr vorhanden. Und, seien wir ehrlich: Hat wirklich so ein Emoji die gleiche Wirkung, als wenn Sie zum Telefonh\u00f6rer greifen und Ihrem gegen\u00fcber sagen, wie klasse Sie z.B. seine Ausarbeitung fanden? Ist es wirklich die gleiche Wertsch\u00e4tzung, wenn Sie Ihrem Chef eine Unterlage geschickt haben, und der schickt per Email einen lachenden Smiley zur\u00fcck, oder er ruft sie an und sagt: \u201eIch habe Ihren Bericht gelesen, den fand ich richtig gut. Man merkt, wieviel M\u00fche Sie sich gegeben haben, den kann ich so in meine n\u00e4chste Sitzung mitnehmen und werde ihn dort vortragen. Herzlichen Dank f\u00fcr Ihre gute Arbeit.\u201c Erzielt der Smiley tats\u00e4chlich die gleiche emotionale Wirkung? Ich glaube das nicht.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/marioporten.de\/wp-content\/uploads\/question-1301144-791x1024.png\"){kind=spacer}
<\/figure><\/div>\n\n\n\nUnsere Emojis machen es also auch unpers\u00f6nlicher und das gilt sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext. Dann kommt noch dazu, dass wir gar nicht einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, ob unsere Emojis immer die gleiche bzw. die beabsichtigte Wirkung erzielen, weil es auch sehr von der aktuellen Stimmung des Feedbackempf\u00e4ngers abh\u00e4ngt. Ob er das jeweilige Emoji gerade gut findet und es ihn motiviert oder ob es gerade vielleicht ganz an ihm vorbeigeht oder sogar die gegenteilige Wirkung hervorruft, h\u00e4ngt auch von der momentanen Verfassung des Gegen\u00fcbers ab.<\/p>\n\n\n\n
Deswegen sollten wir Emojis dosiert einsetzen und dazu noch ein Gedanke: Leider wird auch sehr viel pers\u00f6nlicher Kontakt heute durch Emojis ersetzt. Es w\u00e4re m\u00f6glich, einfach mal im B\u00fcro nebenan vorbeizugehen und dem Kollegen zu sagen: \u201eDas fand ich Klasse!\u201c, oder vielleicht auch Kritik zu \u00fcberbringen, aber pers\u00f6nlich, sachlich und im Dialog, anstatt die schnelle negative Bewertung in Form eines Emojis zusenden. Es bleibt heute also viel pers\u00f6nlicher Kontakt auf der Strecke, weil es so viel einfacher ist, die schnelle elektronische R\u00fcckmeldung zu schicken.<\/p>\n\n\n\n
Das gilt \u00fcbrigens auch im privaten Bereich. Ist es wirklich das gleiche, ob Sie einen Smiley mit zwei Herzchen und vielleicht noch zwei Herzen dazu schicken oder ob Sie vorbeifahren und denjenigen mal wieder in den Arm nehmen und fest an sich dr\u00fccken? Auch wenn das vielleicht gerade in Zeiten von Corona nicht die pr\u00e4ferierte Umgangsform ist, denken Sie mal daran, welche andere Wirkung zum Beispiel in der Familie ein pers\u00f6nlicher Besuch haben kann. Bei Mutter oder Vater vorbeizufahren und einfach mal den anderen in den Arm zu nehmen, anstatt nur abends ein \u201eich hab\u2018 Dich lieb\u201c und einen Smiley zu schicken. Das gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr Kinder und jegliche anderen guten Freunde und Verwandte.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/marioporten.de\/wp-content\/uploads\/question-2309040-1024x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nEs stellt sich also die Frage: Ist es ein Fluch oder ein Segen mit den ganzen Smileys und Emojis, die wir heute haben?<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie schon h\u00e4ufiger meine Impulse gelesen haben, dann wissen Sie sicher, dass ich nicht zu denen geh\u00f6re, die bei solchen Fragen zu eindeutigen Bewertungen kommen. Die Welt ist viel zu vielf\u00e4ltig, und so ist es auch mit den Smileys und Emojis.<\/p>\n\n\n\n
In vielen F\u00e4llen sind sie gut hilfreich und wir sollten sie nutzen. Sie sind ja aus unserem Leben auch gar nicht mehr wegzudenken. In vielen F\u00e4llen machen wir es uns aber auch zu einfach, wenn wir nur einen Smiley oder ein Emoji schicken, anstatt den Dialog zu suchen. Deswegen: Beides einsetzen, pers\u00f6nliches Feedback ebenso wie Smileys und Emojis. Ich glaube, die Kombination ist der richtige Weg.<\/p>\n\n\n\n
Nun muss nat\u00fcrlich jeder f\u00fcr sich differenzieren: Wann suche ich den pers\u00f6nlichen Kontakt, wann reicht so ein Emoji? Wann geht es vielleicht auch gar nicht pers\u00f6nlich und wann ist so ein Smiley besser als gar nichts? Wann sollte ich es aber unbedingt pers\u00f6nlich tun und ein Smiley ist vielleicht sogar die v\u00f6llig falsche Ausdrucksform meines aktuellen Feedbacks?<\/p>\n\n\n\n
Das sind ja vielleicht auch Gedanken, die Sie sich an diesem Wochenende einmal machen k\u00f6nnen. Bei wem h\u00e4tten Sie schon l\u00e4ngst einmal wieder vorbeifahren sollen, um in den Arm zu nehmen und pers\u00f6nlich zu ihm zu sagen: \u201eIch hab\u2018 dich lieb!\u201c<\/p>\n\n\n\n
Wem sollten Sie unbedingt mal wieder ein pers\u00f6nliches Feedback geben, weil Sie seine Arbeit so sch\u00e4tzen und es ohne ihn oder sie viel schwieriger f\u00fcr Sie w\u00e4re?<\/p>\n\n\n\n
Bei wem haben Sie sich vielleicht schon sehr lange gar nicht mehr gemeldet und eine kurze Botschaft \u00fcber die Technik mit einem sch\u00f6nen Emoji, dass Sie sich sorgf\u00e4ltig ausgesucht haben, k\u00f6nnte eine positive Wirkung erzielen?<\/p>\n\n\n\n
Von wem haben Sie zuletzt ein paar Emojis geschickt bekommen, \u00fcber die Sie sich sehr ge\u00e4rgert haben? W\u00e4re es nicht gut, dar\u00fcber zu sprechen, bevor sich irgendetwas hochschaukelt?<\/p>\n\n\n\n
Viele Fragen, mit denen ich Sie jetzt ins Wochenende entlasse und Ihnen viel Spa\u00df beim Nachdenken w\u00fcnsche.<\/p>\n\n\n\n
Ein wunderbares Wochenende!<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/marioporten.de\/wp-content\/uploads\/Wegbegleiter-2022.jpg\")
<\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wenn ich morgens in mein B\u00fcro komme, dann gelten meine ersten Schritte in der Regel zwei Tageskalendern, die mich durch das Jahr begleiten. Der erste enth\u00e4lt Quizfragen, damit ich mich schon morgens ein bisschen geistig bet\u00e4tigen kann, mal mehr und mal weniger erfolgreich. Der zweite enth\u00e4lt Spr\u00fcche f\u00fcr jeden Tag. Manchmal schaue ich auf diesen … \u201eDer MP Impuls zur Selbstreflexion vom 12.02.2022\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":2457,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[115],"tags":[20,25,118,52,132,701,110,37,287],"class_list":["post-3912","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-impulse","tag-coaching","tag-erfolg","tag-feed-back","tag-fuehrungskraefte","tag-kommunikation","tag-new-leadership","tag-selbstreflexion","tag-veraenderung","tag-zufriedenheit"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3912"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3915,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3912\/revisions\/3915"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2457"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3912"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3912"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marioporten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}